北京八达岭长城景区，全网络实名制预约售票已实行满一年

截至昨天，八达岭长城景区全网络实名制预约售票已实行满一年，一年以来，八达岭长城景区几乎没有再出现排长队景象，在“五一”“十一”，削峰填谷效应凸显，日均游客较为均衡，让游人们来之能游、游之能乐、乐之能走，不少游人反映游览舒适度明显提升。

甘南摄

2019年6月1日，八达岭长城景区正式实施全网络实名制预约售票，测定日最佳承载量为6.5万人次，成为全国首个试点预约限流的长城类景区，也是北京市首个户外实施全网络实名制预约售票的5A级景区。

近日，记者来到八达岭，疫情期间，这里每日游客流量控制在1.95万人次以下，为景区单日最佳承载量的30%。天朗气清，长城售票口、安检处、登城口等往日较易聚集的地点，游人均有序排队、快速通过。城楼上，游客们三三两两尽情拍照、放眼远眺，不必因为人挤人而影响游览体验，不必担心排大队、堵车而长时间等候，大家轻快游览，全身心投入到无限风光中。

不光疫情期间，在大客流时期，预约限流也助力景区经受住了考验。去年国庆假期，曾经在网络上备受吐槽的“人山人海”，却被日均4.6万人、有序舒适游览所替代。整个“十一”黄金周，景区共接待游客32.61万人次，其中网络实名制预约购票的游客31.21万人，占比达到95.71%，削峰填谷效应凸显，日均游客较为均衡，曾经售票窗口和检票通道排长队，登城口等地人员密集，游客体验不佳等顽疾基本得到了解决。

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让“实名预约制”成为假期出游标配

既要出游，又要防疫，这也就意味着我们必须在两者之间做好平衡，并且如文化和旅游部在2020年假期旅游景区开放管理工作电视电话会议上所强调的那样，要“防控优先”。只有做好防控优先，让防控成为假期出游的前提和必要条件，我们才能安全、健康地享受这难得的5天小长假，才不会把自己和他人置于风险和隐患当中。

而要做到这一点，就需要我们采取具有针对性的举措。“实名制预约”“景区限流”“错峰出游”“文明旅游”等等，就成了被媒体和公众提及的关键词、高频词。而政府和公众之所以对这些措施寄予厚望，就是希望能够通过它们实现今年假期旅游的安全、健康、有序，不因为旅游而为常态化的疫情防控添堵添乱。

实名制预约确实是加强疫情防控的一把利器，因为它不但可以为景区限流提供前提条件，而且通过分时分段的限流举措，也可以有效避免游客排长队、拥堵等以往经常发生的现象。正是因为有了实名制预约，所以也就为景区限流、错峰出游等等创造了良好的条件，从而有利于假期的疫情防控工作。

推广实名制预约的主体当然是旅游部门和景区管理者，所以现在全国各地的景区景点，应该秉持一种“无预约不旅游”的理念，抓紧通过完善技术和渠道，为游客实名制预约创造条件。现在绝大多数景区都有自己的微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等等，景区不但要通过这些渠道发布门票实名制预约的操作流程，而且还要根据越来越多的游客习惯通过第三方购票平台购买景区门票的特点，和这些平台进行合作，及时开通分时段预约功能，以方便游客预约购票。

再完善的“实名制预约制度”，要想在疫情防控方面发挥作用，也离不开游客文明素质、规则意识的配合。如果没有文明与规则意识，哪怕只有三个人，也会产生拥挤，这时候的文明素质与规则意识，不仅仅是为了他人，更多的则是为自己的安全。让“无预约不旅游”成为今年假期的标配，也就是让文明与秩序成为标配。