全新喜茶会员升级,持续为用户带来高价值服务体验
近期,喜茶“GO会员”升级为“喜茶会员”,并正式上线。这是2019年1月,喜茶上线GO会员以来,会员体系的首次重大升级。据悉,此次升级是喜茶听取了大量用户对于会员体系权益诉求和建议后作出的调整和升级。升级后的喜茶会员体系更加完善成熟,福利更贴近会员日常饮茶场景,将持续为会员带来高价值的服务体验。
升级后的喜茶会员福利更多样,也更贴近会员日常饮茶场景,将持续为会员带来高价值的服务体验
2018年,喜茶推出“喜茶GO”微信小程序。2019年,在“喜茶GO”微信小程序的基础上喜茶引入积分、会员特权等规则,正式推出喜茶GO会员,使其成为喜茶服务万千会员的重要渠道。
和原有的GO会员相比,新上线的喜茶会员体系,无论是会员等级,还是会员特权福利都经过了重新设置,能让会员在不同场景下感受到喜茶更有人情味的高品质服务。
以会员等级为例,原有的GO会员等级共有30级,升级条件较为严格;而喜茶会员将会员等级简化为5个等级,升级条件也相对容易。例如,喜茶会员注册后就自动成为VIP.1会员,消费1元就能升级为VIP.2会员,大大降低了会员的升级门槛,便于会员更快升级,享受更多福利。
福利方面,“喜茶会员”的福利限制更少、更为便捷,例如原先会员体系从LV1到LV4会员的升级礼包赠饮福利需要“买6杯赠1杯”,其他的减免福利也有消费金额的限制。而“喜茶会员”则降低了各类福利的使用限制,让会员能够更直接地享受到实惠。例如,喜茶会员体系下的VIP.3会员升级后就可立即获得1张第二杯半价券,VIP.4会员则会获得1张赠饮券。
喜茶会员体系还根据会员等级,为会员提供了外卖特权、生日特权、拼单特权、到店特权等诸多福利,更加贴近用户的日常消费习惯。例如,外卖特权可以让所有等级的会员享“喜茶GO”微信小程序每周一外卖订单免配送费;拼单特权则会在每周四会员发起3人或以上的首笔拼单时,给予会员订单金额随机立减。而随着等级的提升,会员还能享受到拼单享免运费等升级服务。
除此之外,新上线的喜茶会员体系还致力于在陪伴会员成长的同时,为会员带来更多值得记忆的美好瞬间。例如,在会员生日当天下单可以获得生日专属徽章,喜茶GO小程序、和喜茶APP会为会员送出线上生日祝福语贺卡;根据会员等级不同,会员在生日当天还可享受饮品杯贴自带生日祝福语、单品折扣等更多惊喜。
据介绍,此次会员体系升级,是希望通过更加简洁的会员体系,更加贴心的实惠福利,让会员享受到喜茶的高价值服务,变传统的“积分-福利”式的简单会员体系,为更具人情味的情感互动服务,让会员在更多场景下感受到喜茶的人文关怀,持续增强与会员的情感纽带。
相关阅读
北晚新视觉网版权与免责声明:
一、凡本站中注明“来源:北晚新视觉网或北京晚报”的所有文字、图片和音视频,版权均属北晚新视觉网所有,转载时必须注明“来源:北晚新视觉网”,并附上原文链接。
二、凡来源非北晚新视觉网或北京晚报的新闻(作品)只代表本网传播该消息,并不代表赞同其观点。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在见网后30日内进行,联系邮箱:takefoto@vip.sina.com。