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老两口出门看电影老爷子走丢被找回 918路公交车队细心暖人心

2015-02-16 11:38 编辑:TF007 来源:网络

2015年2月16日,昨天一大早,家住平谷的一对老夫妇准备去顺义看电影。王大爷76岁了,患有老年痴呆,老伴儿带着他出门,还是挺忐忑的。在公交站,老伴儿一眼没看住,王大爷就独自上了918路公交车。面对老人的走失,一家人都急坏了。最终通过918路公交车队的耐心寻找,终于把王大爷找回来了。

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昨天上午8点左右,这对老夫妇到了曾庄公交车站,准备换乘其他公交车去顺义。此时一辆918路公交车进了站,王大爷独自跟着人流上了车,老伴儿没跟上,等老伴儿反应过来时,王大爷已经上了公交车,车已经启动走远了。“老头子患有老年痴呆,我们老两口又都没有手机,可真急人!”老伴儿赶紧回家,找闺女商量办法。

老人的女儿王女士说,父母平时住在平谷农村,很少出门,因为过年正好得了两张电影票,这才决定出门玩一趟。年前出了这种情况,真是着急。王女士通过114查到了918路公交车队的电话,希望车队能帮忙找人。

接王女士电话的,是车队服务人员王金艳,一听说老人在公交车上走失,她赶紧询问了走失的时间,然后按照时间段,给当时发车的所有918路车售票员打了电话。“如果老人没有下车,就一定能找到!”王金艳挨个联系,把王大爷的体貌特征通知车上的售票员们,让大家一定留意。

在接到王金艳电话的同时,一辆918路公交车已经行至三元桥,车上售票员王秋霞、司机长宝华也正准备联系车队,车上一位老人可能需要帮助。售票员王秋霞发现,老人眼神迷离,显得有些紧张,再三询问,老人也不知道自己从哪儿来,要去哪儿。“老爷子没有家人陪同,我们觉得可能是走失了。这大过年的,家人得多着急啊。”

经过体貌特征对比,基本可以判定,这位走失的老人就是王大爷。为了更确保无误,王金艳让售票员王秋霞大声问老人,是不是去看电影的。王秋霞连问了几遍,老人终于点头。

昨天中午,王大爷被安全送到了918路公交车东直门总站,随后被家人接走了。王女士说,非常感谢918路公交车队帮忙,服务人员一车一车认真查询的态度让人感动,车上司乘人员的热心、细心更让乘客觉得暖心。

 

本文来源:北京晚报-北晚新视觉网 记者景一鸣

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