游客在东戴河“骑快艇被宰汽车被砸” 旅游服务面临考验

2016年8月18日讯，“太可怕！北京人周末没事儿千万别去这里！太悲惨……”近日，很多北京人的微信朋友圈里流传着一则帖子，里面列举了游客在辽宁东戴河旅游区骑快艇被宰、车胎莫名被扎、吃海鲜被要高价、被服务员强行揽客砸车等遭遇，受到网民吐槽。记者驱车前往东戴河暗访发现，这里的个别业户存在不诚信经营甚至恶意欺诈的行为，政府监管面临“猫捉老鼠”的挑战。

东戴河

15日下午，记者一行3人装扮成游客，在浴场其中一处快艇经营点登艇游玩，几分钟的海上疾驰，快艇在抵达指定目的地后返回，经营者并未索要额外费用。在止锚湾的快艇经营点，沙滩上竖着一块红色“提示牌”：“快艇每人50元每圈，摩托艇每人100元每圈，加圈加价不欺诈”，广播也不停播放防止欺诈的提示。记者兵分三路在几处经营点旁盯守，未发现乘艇游客与经营者发生消费纠纷。

记者随后通过熟人找到另一处海滨浴场的快艇经营者，他说宰客事件在止锚湾仍偶有发生。止锚湾边防派出所的民警吕治丹告诉记者，每年都接到快艇宰客的投诉，“说好的100元一圈，但经营者没说清楚多大一圈，游客玩得开心多开一段，上岸后经营者就说开了多少圈，要价数百甚至几千元。”

“东戴河服务员强行揽客砸车”事件发生在今年7月24日，一名饭店服务员在马路上拦车揽客，与北京车主陈先生发生口角。服务员用手持的广告板砸向车辆，被行车记录仪拍了下来。东戴河公安分局政委明承钧说，车主打了110，但警察赶到现场时车主已离开，返回北京后就将视频传上网了。当地民警第二天到北京找到了车主，7月26日传讯并拘留了砸车的服务员。

记者注意到，这几天有关“东戴河宰客”的网帖已经流传到了天津、河北、辽宁等贴吧，题目也变成了《太可怕！天津人＼唐山人＼锦州人周末没事儿千万别去这里……》由此，让东戴河旅游业正经历一场信任危机。东戴河新区管委会副主任吕文峰说，我们确实有地方需要反省。“苍蝇不叮无缝的蛋，一两件坏事就可能‘一条鱼腥了一锅汤’，我们的确需要加强治理！”“宰客”之所以难禁绝，跟这里的经营主体小、散、乱有关，旅游服务应该提档升级。（据新华社）