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部署DeepSeek智能问答，和解成功率、调解配合度打分纳入“经营者画像” 全国消协智慧315平台正式上线！
2025-03-15 11:26
经过一年试运行，3月15日，中国消费者协会打造的“全国消协智慧315平台”正式上线启动。
记者了解到，消协315平台于2024年3月15日上线试运行，近期又部署DeepSeek面向消费者实现智能问答，优化新增行业公示、指数公示、协作共治等功能。自上线试运行以来，截至今年3月13日，已经接收消费者在线投诉与咨询585387件，其中投诉576911件，已处理510126件，为消费者挽回经济损失4.1亿元。
消协315平台上的投诉信息公示功能，包括个案公示、行业公示和指数公示。其中，个案公示针对经营者严重损害消
记者了解到，消协315平台于2024年3月15日上线试运行，近期又部署DeepSeek面向消费者实现智能问答，优化新增行业公示、指数公示、协作共治等功能。自上线试运行以来，截至今年3月13日，已经接收消费者在线投诉与咨询585387件，其中投诉576911件，已处理510126件，为消费者挽回经济损失4.1亿元。
消协315平台上的投诉信息公示功能，包括个案公示、行业公示和指数公示。其中，个案公示针对经营者严重损害消
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