北京老旧小区改造如何落实？标准化管理和居民自管来助力

2018年5月18日讯，老旧小区改造，是关系到千千万万市民生活质量的大事。据报道，停车难、设施落后、环境脏乱差……北京的很多老旧小区因为缺乏物业管理，居民在生活中总会遇到这样那样的问题。

资料图李刚摄北晚新视觉网供图

为了改变现状，有部分小区带头成立了居民准物业自管小组，这种居民自管模式也很快在另外的小区推开。以小区的硬件改造为基础，加上居民的热情投入，居民自管模式在一些小区实施效果不错。但记者回访时也发现，有个别小区的自管工作遇到了瓶颈，因为缺少法律支持，自管小组在处理纠纷时有点心累。

家园是自己的，管理也靠自己，得到良好的居住环境，居民是最大的受益者。居民自管模式就是从居民的角度去发现问题、解决问题，最能体现居民的意愿，这样的运作更有效。因为小区里的生活，其中的变化、需求，小区居民自己最清楚不过。因为和自身的利益密切相关，问题解决起来，也再接地气不过。

硬件改造，有着立杆见影的效果。通过比如电梯加装换新，比如自动化的道闸、停车位、红外探头的设置，比如修缮道路、新建绿地花园。新的设施大大方便、美化了居民的生活，小区内秩序越来越规范。但这毕竟只解决了老旧小区改造的第一步。因为硬件的添置、环境的初步美化，资金的筹措大多是由街道投入或多方合办，之后的维护和发展，才是居民自管要面对的主要问题。如果后期维护跟不上，小区难免重蹈脏乱差覆辙。这就不得不提到软件的提升。

大家都明白，想要做好一件事情，热情和主动性是重要因素。但同时，管理一个社区，不仅仅是制定一两项文明公约，也不仅仅是取得居民们的口头承诺。整个社区的良性运转，需要科学、人性化的专业思路和行之有效的专业方法。“自管小组在处理纠纷时有点心累”，就是累在物业管理的经验与专业性的缺乏上。专业的事情由专业的人来处理，才是真正的解决之道。所以，居民自管、物业后续跟进的工作思路是非常明确的。

不久前，《关于建立我市实施综合改造老旧小区物业管理长效机制的指导意见》公开向社会征求意见。这意味着，老旧小区改造中，物业管理将逐渐成为标配。当然，这个结果，需要逐步推进。要不要物业管理的进入？选哪家物业公司？物业服务内容、服务标准、服务费用是否能与居民的需求达成一致？这些问题，都需要一步步在居民自治的前提下得以逐个解决。不过，方向明确了，实际困难也就会一步步被克服。相信在居民自管与专业化物业管理的合力之下，老旧小区的居民们能够一步步提升获得感，享受全方位的新生活。