防诈骗移动补换卡将全程摄像联通电信对临时身份证说不

2016年5月21日讯，一张临时身份证就可以补办移动手机卡，并借此获取和手机号绑定的银行卡密码信息，盗走卡上的钱。日前被曝光的不法分子新型电信诈骗手段，引起了公众不小的担忧。昨天，北京移动表示，针对补换卡业务流程进行了全面梳理和优化，将加强对证件审验、短信提示和临时验证码等环节的管理。

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盗卡诈骗“三部曲”

“银行卡还在，可钱没了，怎么办到的？”按照被盗刷51000元的移动用户黑先生传播在朋友圈中的自述，诈骗分子的作案经过是：先用几百条垃圾短信和一百多个骚扰电话轰炸他的手机，目的是为了掩盖由10086客服发送到手机号码上的补卡业务提醒短信；然后，拿着一张有黑先生信息的临时身份证，去郊区的营业厅现场补办手机卡，使得黑先生本人的手机卡被动失效；最后，就是更改手机客服密码和银行卡密码，并通过短信验证码把绑定在手机APP上的银行卡的钱盗走。

正是依赖这“三部曲”，黑先生一笔5万元的理财基金被转成活期后取走，并又发生了两笔500元的快速转出。

移动：补卡将进行图像采集

黑先生的经历，被称为“盗补卡”，表现为SIM卡被不法分子恶意补卡，导致手机无法正常工作，随后不法分子再利用非法获得的客户其他关键信息，对客户的银行卡进行盗刷和转账等操作。

昨天，北京移动公布，不法分子主要通过三种手段实施“盗补卡”：窃取客户密码后登录官方网站为客户手机开通增值业务或套餐，同时利用“钓鱼短信”劫取验证码换卡，导致客户手中的SIM卡失效；利用高频次骚扰电话或短信软件迫使客户关机或失去警惕，趁机盗补客户SIM卡；利用假冒客户身份证件办理实名登记或补卡。

北京移动表态，目前，已在10086客户服务热线设立了“电信诈骗专席”，当客户投诉遭遇电信诈骗时，电话会被直接转至诈骗专席，根据描述初步查证并判断客户是否遭遇了盗补卡后，视情况为客户办理“暂停业务办理”和“应急停机”。暂停业务办理，是对申请的手机号码在全渠道限制办理多项涉及产权变更类的业务，如补卡、转户等；应急停机是后台将客户SIM卡锁死，这样即使不法分子已经盗补卡成功，持客户有效SIM卡，也无法开机使用。

同时，针对补换卡业务流程进行了全面梳理和优化，加强了对证件审验、短信提示和临时验证码等关键环节的管理。各营业厅还增设了补换卡专席，客户在营业厅办理补换卡业务时，需要接受图像信息采集，用于过程审验留存。