志愿者陈春明（左）照顾孤寡老人梅允芳（中）已经三年。在陈春明的感召下，她的老伴儿席国玉（右）也加入到了志愿服务行列。老两口儿分工明确，陈春明负责照顾梅允芳生活，水电修理则由席国玉“包圆儿”。

“大妈，您看看剪的好不好？”毕秀艳一边举着镜子一边问。镜中，赵贞安早就笑得合不拢嘴。“自从社区有了这些志愿者，我就感觉自己有了依靠。他们天天都会来家里陪我聊天、问寒问暖，我们相处得就像亲人一样。” 老人的身后，俱乐部志愿者的联系卡就贴在家里最明显的位置上，买点东西、检查身体、想聊会天、家里修理水电……打个电话，发个微信，志愿者们保证随叫随到。即便老人没有需求，志愿者们每天也都来敲敲门，看看老人的情况。

毕秀艳和心怡俱乐部的志愿者们来到空巢老人赵贞安家中，为老人义务理发。听说志愿者们来了，邻里街坊都聚在老人家中，大家聊起家常，亲热如家人。

在一位空巢老人家中，毕秀艳帮老人把志愿者联系卡贴在最明显的位置。只要老人有需求，打电话发微信，志愿者们随叫随到。

毕秀艳是俱乐部的发起人和最早12名志愿者之一。“我是2012年3月份调任潘庄社区工作，记得当时发生了多起独居老人猝死多日才被发现的案例，如果当时有人及时发现，哪怕是敲敲门都不会发生这样的事”。在她的带动下，十多位社区党员和居委会工作人员年内就成立了社区“暖心”服务队，这成了俱乐部的前身。

每次志愿服务结束后，志愿者们都会交流一下心得体会。在他们的带动下，潘庄社区形成了敬老助老的良好氛围。

每天，志愿者们都会到自己服务的老人家中陪他们聊天。大家手相连，心相牵。

通过对社区基本情况的摸排，辖区内独居老人达到了六十户，服务需求越来越大。“暖心”服务队扩大招募了七十名志愿者，并在2015年更名为“心怡俱乐部”，意在让老人开心、幸福。

如今，心怡志愿服务从志愿者提供服务转变为依据老人需求提供志愿服务。以“老人点单、社区下单、志愿者接单、组织评单”的四单制流程，为老人提供DIY服务。形成了医疗、文体、爱心敲门、协助购物四大板块协同的志愿服务体系。只要老人们有需求，都会有志愿者们的身影。

空巢老人任尚芬（左）腿脚不好，做饭不方便。中午时分，志愿者何萍（右）准时来到老人家中帮忙。不一会儿，热气腾腾的西红柿炒鸡蛋就端到老人面前。

说到规划，毕秀艳信心满满。“我们未来还要加强志愿者的职能培训，尤其是急救和移动互联网使用。在现有的基础上更好地满足社区老人们的需求，让大家充分感受心怡的暖心服务。”

来源：北京晚报 记者：饶强 摄影报道

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