上海消费者顺利提车，武汉消费者被拒绝交付？特斯拉回应了

最近，特斯拉因拒绝向在拼多多团购行动中购买Model 3的车主交付车辆，引发公众关注。

资料图新华社记者丁汀摄

8月17日，特斯拉就“拒交门”发布最新回应称，如果消费者愿意重新通过正规途径下单，将对消费者因此产生的时间与精力损失提供弥补。从此次特斯拉的回应中不难看出，其对于捍卫官方直营这一销售渠道的坚决。

以下为声明全文：

特斯拉支持因被团购活动误导而无法交车的消费者向活动方维权，并将尽所能的为消费者提供所需的法律援助，我们也非常希望并真诚的欢迎消费者能够继续选择特斯拉，成为我们的车主。

如果消费者愿意通过特斯拉的正规途径重新下单，我们将对消费者因此产生的时间与精力损失提供相应的弥补。

特斯拉一直坚持直营模式，因为我们相信直营模式是真正符合消费者最大利益的，在直营模式下无论走进特斯拉的哪一家门店得到的都是同样的价格，一个首次购车的消费者也不会因为信息不对称而被宰，不会因为销售渠道复杂而买到来路不明的产品，更不需要为了拿到一个“最低价格”辛苦的去跨省提车。

一路走来，我们遇到过数不清的质疑、挑战和阻力，但我们仍然选择坚守理念，建设好我们的直营体系，希望能够让消费者享受到这种更加公平，透明，便利的购买体验。

特斯拉

回顾此次事件的起因，是2020年7月，拼多多上出现2019款特斯拉Model 3的限时秒杀万人团购活动，到手价为25.18万元，比官方指导价便宜4万元，活动的主办方是宜买车。该门店客服表示，活动中所提及的特斯拉Model 3系全新车辆，要求一次性付款购买，并于所在地门店向车主交付，若车主所在地没有门店，则以物流送达方式交付。

但当有用户通过此次秒杀活动一次性付款购买车辆后，却被门店拒绝交付。拒绝的理由为：特斯拉官方网站是特斯拉在中国新车唯一正规购买渠道，且从未委托其他平台或商家进行销售活动。在特斯拉与客户签署的购车协议中也有明示，任何涉及转卖的订单，我司有权单方面解除该协议。

针对特斯拉此举，拼多多也做出回应称，作为“补贴”方，拼多多表示遗憾，支持消费者依法维权，并积极落实车辆交付工作。据悉，此前已有参与此次活动的上海消费者在特斯拉顺利提车。但武汉的消费者却遭遇了拒绝交付。