美国女接线员草率挂断上千报警电话 只因心情差
2018年4月20日讯，海外网4月20日电 据华盛顿邮报报道，近日，美国休士顿一名911（报警电话）接线员威廉姆斯因挂掉几千通电话被判监禁10天，缓期18个月执行。调查人员问及原因，她表示因为心情差，不想说话。部门主管则被处以内部考察一年的惩罚。
法院记录表明，威廉姆斯从2014年7月开始在休士顿上班，直到工作一年半后，由于发现她的通话电话时间大部分都不正常，于是被停职接受调查，整件事情才败露。
受害者莫顿说，2016年时曾打911举发两位驾驶在公路上超速，但当他准备详细说时却被草率挂电话。法院文件显示，威廉姆斯据称在接到莫顿的来电后，只对他说：“没人有时间处理这种事，我说真的。”根本没有让莫顿描述完事发经过的情况，就挂断。
威廉姆斯的律师拜纳姆表示，这件事情暴露出来的问题正是休士顿的城市紧急中心的系统性矛盾。比如系统总是将电话集中转接到某位雇员，完全不人性化。
检察官表示，在公务员违法且背叛人民信任时，应对其追究刑事责任。
（原标题：美国女接线员草率挂断上千报警电话 只因心情差）
来源：网易新闻
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